Suomessa on kokonaan vailla digitaitoja yli 300 000 iäkästä ihmistä. Kaksi kolmesta yli 65-vuotiaasta tarvitsee tukea, kun he asioivat sähköisesti. 85–100-vuotiaista noin 70 prosenttia ei ollut itsenäisesti käyttänyt internetiä.
Vanhusasiavaltuutettu ja 21 valtakunnallista järjestöä vaativat toimia ikääntyneiden yhdenvertaisen aseman turvaamiseksi digitalisoituvassa yhteiskunnassa, kertoo Muistiliiton tiedote.
Savossa Iisalmessa pääsee Osuuspankin ja Säästöpankin konttoreihin ilman ajanvarausta parina päivänä viikossa mutta ei Nordeaan! Pitää mennä Kuopioon asti, jos haluaa ajan Nordeaan ilman ajanvarausta. Seniorit, joilla on nettiongelma, muistihäiriöitä ja heikot digitaidot ovat pulassa.
Olisikin taattava senioreille ja kaikille suomalaisille pankkikonttorien kassa- ja muihin palveluihin pääsy ilman ajanvarausta ainakin kerran viikossa myös pikkukaupungeissa.
Pankin palvelunumeroon soittava joutuu jonottamaan pitkään ja seniorinappiakin painavat ovat ongelmissa viimeistään tunnistautumisen kohdalla. Mobiilivarmennekin on hankala. Samoja ongelmia on myös asioidessa vakuutusyhtiöiden, verottajan tai Suomi.fi sivustoilla.
Paperisten tiedotteiden valintamahdollisuus tulisi olla helposti saatavilla yhden napin takana tai yhdellä puhelinsoitolla.
Nimimerkki ”terveydenhuollon ammattilainen”
